Le moment limite pour faire les demandes de services est le jeudi avant 12h pour les services suivant:

• Répits ou aide aux devoirs pour la semaine débutant le lundi suivant (semaine du lundi au dimanche);
• Camp de jour estival, semaine de relâche et journées pédagogiques;
• Activités de groupe pour la fin de semaine à venir.

Le délais d’annulation est de au moins 24h à l’avance sauf pour les exceptions suivantes:

• Enfant malade subitement;
• Urgence majeure

Des frais de 20$ de l’heure seront facturés pour les annulations non justifiées et/ou si les délais pour nous aviser ne sont pas respectés (applicable pour les heures de répit et d’aide aux devoirs).

Consignes à respecter:

• Aviser dans les délais pour les changements ou les annulations (24h);
• Acquitter les factures de services dans les 15 jours suivants la réception, sans quoi les services pourraient vous être refusés.